Termos de Garantia DRACO
Na DRACO, qualidade e confiança caminham juntas. Cada produto é desenvolvido para oferecer durabilidade, eficiência e a melhor experiência em seu uso diário. Para reforçar esse compromisso, estabelecemos termos de garantia específicos para cada linha do nosso portfólio, respeitando integralmente o Código de Defesa do Consumidor.
Os prazos e condições de cobertura variam conforme o tipo de produto, de acordo com suas características técnicas e aplicações. A seguir, apresentamos os modelos de garantia aplicáveis às nossas linhas:
1ª GARANTIA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO LEI DO CONSUMIDOR
A DRACO assegura ao consumidor garantia de 10 (dez) anos contra eventuais defeitos de fabricação, sendo que a responsabilidade do fabricante restringe-se somente à substituição do componente ou produto. Esta garantia é aplicada a partir da data de aquisição, comprovada através da apresentação da nota fiscal de compra.
NÃO SÃO COBERTOS PELA GARANTIA:
- Peças danificadas no manuseio, instalação ou uso;
- Produtos com corpos estranhos em seu interior como: sobras de fios, fita isolante, parafusos, ferramentas.
- Garantia não cobre ações de vandalismo.
A garantia do acabamento Inox ou Cromado é de 10 (dez) anos, enquanto acabamentos personalizados, White, Black, Rose Gold, Gold, Marrom, Grafite e demais cores especiais contam com 50% desse período de garantia. Importante notar que não são cobertos pela garantia danos causados nos acabamentos por limpeza com líquidos corrosivos, solventes, limpeza com materiais abrasivos, batidas, manuseio inadequado, quedas, instalação em ambientes com atmosfera agressiva e falta de limpeza periódica.
2ª GARANTIA DESGASTE – BENEFÍCIO EXCLUSIVO DOS PRODUTOS DRACO
Durante os dois primeiros anos, a contar da data da compra, fica assegurada ao consumidor a gratuidade de troca de peças incluindo peças danificadas pelo desgaste natural do uso, como: anéis de vedação, retentores, cunhas, mecanismos de vedação, em qualquer que seja a aplicação, residencial, industrial ou sanitários públicos.
GARANTIA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO LEI DO CONSUMIDOR
A DRACO assegura ao consumidor garantia de 10 (dez) anos contra eventuais defeitos de fabricação, sendo que a responsabilidade do fabricante restringe-se somente à substituição do componente ou produto. Esta garantia é aplicada a partir da data de aquisição, comprovada através da apresentação da nota fiscal de compra.
NÃO SÃO COBERTOS PELA GARANTIA:
- Peças danificadas no manuseio, instalação ou uso;
- Produtos com corpos estranhos em seu interior como: cola lubrificantes, detritos, fita veda-rosca, estopas ou que impossibilite o seu correto funcionamento;
- Garantia não cobre ações de vandalismo.
A garantia do acabamento Inox ou Cromado é de 10 (dez) anos, enquanto acabamentos personalizados, White, Black, Rose Gold, Gold, Marrom, Grafite e demais cores especiais contam com 50% desse período de garantia. Importante notar que não são cobertos pela garantia danos causados nos acabamentos por limpeza com líquidos corrosivos, solventes, limpeza com materiais abrasivos, batidas, manuseio inadequado, quedas, instalação em ambientes com atmosfera agressiva e falta de limpeza periódica.
TERMO DE GARANTIA PRODUTOS LEI DO CONSUMIDOR
A garantia deste produto é válida pelo período de 10 (Dez) ano a partir da data de emissão da nota fiscal de compra.
Cobertura da Garantia:
Durante o período de garantia, a DRACO se compromete a reparar ou substituir, gratuitamente, peças e componentes defeituosos do produto, desde que o defeito seja constatado como sendo de fabricação e não resultante de mau uso, negligência, acidentes ou uso indevido.
Procedimento para Acionamento da Garantia:
O Cliente deverá entrar em contato com a Assistência Técnica da DRACO, através dos meios de contato fornecidos no rodapé deste termo, informando o problema encontrado e apresentando a nota fiscal de compra do produto.
Limitações da Garantia:
Esta garantia não cobre danos decorrentes de:
- Utilização do produto em desacordo com as instruções presentes no manual do usuário;
- Reparos realizados por pessoas não autorizadas pelo Fornecedor;
- Danos causados por acidentes, quedas, choques mecânicos, vandalismo ou exposição a condições adversas;
- Desgaste natural de peças e componentes sujeitos a uso contínuo.
Disposições Gerais:
a) A garantia contratual não exclui, restringe ou modifica os direitos legais conferidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor;
b) A responsabilidade do Fornecedor limita-se à reparação ou substituição do produto, conforme estabelecido neste termo de garantia.
A garantia do acabamento Inox ou Cromado é de 10 (dez) anos, enquanto acabamentos personalizados, White, Black, Rose Gold, Gold, Marrom, Grafite e demais cores especiais contam com 50% desse período de garantia. Importante notar que não são cobertos pela garantia danos causados nos acabamentos por limpeza com líquidos corrosivos, solventes, limpeza com materiais abrasivos, batidas, manuseio inadequado, quedas, instalação em ambientes com atmosfera agressiva e falta de limpeza periódica.
GARANTIA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO LEI DO CONSUMIDOR
A DRACO assegura ao consumidor garantia de 1 (um) ano contra eventuais defeitos de fabricação, sendo que a responsabilidade do fabricante restringe-se somente à substituição do componente ou produto. Esta garantia é aplicada a partir da data de aquisição, comprovada através da apresentação da nota fiscal de compra.
NÃO SÃO COBERTOS PELA GARANTIA:
- Peças danificadas no manuseio, instalação ou uso;
- Produtos com corpos estranhos em seu interior como: sobras de fios, fita isolante, parafusos, ferramentas.
- Garantia não cobre ações de vandalismo.
A garantia do acabamento Inox ou Cromado é de 10 (dez) anos, enquanto acabamentos personalizados, White, Black, Rose Gold, Gold, Marrom, Grafite e demais cores especiais contam com 50% desse período de garantia. Importante notar que não são cobertos pela garantia danos causados nos acabamentos por limpeza com líquidos corrosivos, solventes, limpeza com materiais abrasivos, batidas, manuseio inadequado, quedas, instalação em ambientes com atmosfera agressiva e falta de limpeza periódica.
GARANTIA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO LEI DO CONSUMIDOR
A DRACO assegura ao consumidor garantia de 1 (um) ano contra eventuais defeitos de fabricação, sendo que a responsabilidade do fabricante
restringe-se somente à substituição do componente ou produto. Esta garantia é aplicada a partir da data de aquisição, comprovada através da apresentação da nota fiscal de compra.
NÃO SÃO COBERTOS PELA GARANTIA:
- Peças danificadas no manuseio, instalação ou uso;
- Produtos com corpos estranhos em seu interior como: sobras de fios, fita isolante, parafusos, ferramentas.
- Garantia não cobre ações de vandalismo.
A garantia do acabamento Inox ou Cromado é de 10 (dez) anos, enquanto acabamentos personalizados, White, Black, Rose Gold, Gold, Marrom, Grafite e demais cores especiais contam com 50% desse período de garantia. Importante notar que não são cobertos pela garantia danos causados nos acabamentos por limpeza com líquidos corrosivos, solventes, limpeza com materiais abrasivos, batidas, manuseio inadequado, quedas, instalação em ambientes com atmosfera agressiva e falta de limpeza periódica.